Om het winkelen voor iedereen veilig, gezellig en overzichtelijk te houden, vragen we je vriendelijk om rekening te houden met de volgende huisregels.
Kijken mag, aanraken ook. Wil je even op een fiets of brommer zitten? Vraag eerst even om hulp aan een van onze medewerkers.
Proefritten. Een proefrit maken kan altijd. Je vult vooraf een formulier in met je gegevens en laat tijdens de rit een geldig legitimatiebewijs achter (paspoort, ID-kaart of rijbewijs).
Geen eigen voertuigen binnen. Laat je eigen fiets, scooter of step buiten op de daarvoor bestemde parkeerplekken staan.
Veiligheid eerst. De werkplaats is alleen toegankelijk voor ons personeel. Het is er glad en er wordt gewerkt met zwaar gereedschap.
Reparaties aanbieden. Meld je voertuig eerst aan bij de balie voordat je het naar de werkplaats brengt.
Ophalen. Haal je gerepareerde fiets of brommer binnen 2 werkdagen op nadat je van ons bericht hebt gehad.
Geld terug. Nieuw gekochte onderdelen mag je binnen 14 dagen retourneren voor je geld terug, mits ongebruikt en in de originele verpakking. Het tonen van de kassabon is hierbij verplicht.
Uitzonderingen. Losse onderdelen, elektrische onderdelen en geopende artikelen kunnen om technische redenen niet worden geruild of geretourneerd.
Rookvrij. Binnen in onze winkel en werkplaats mag niet worden gerookt, dit geldt ook voor e-sigaretten.
Huisdieren. Honden zijn welkom, mits ze netjes aangelijnd zijn en andere klanten niet storen.
Respect. We gaan respectvol met elkaar om. Onze medewerkers helpen je graag met een glimlach!
Maak je tijdens een reparatie gebruik van een leenfiets? Daarvoor gelden aparte voorwaarden. Je vindt ze bij onze leenfietsvoorwaarden.